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教育·综合

保利威:直播数据到底有什么用?只有1%的人知道!

时间:2020/12/24 10:16:27   作者:   来源:   阅读:923   评论:0

  麦肯锡公司称:“数据,已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域,成为重要的生产因素。”

  数据分析对于直播运营而言至关重要,当直播观看量表现得不温不火时,我们可以从数据中寻找突破。

  例如:

 市场活动直播:直播上线前,对比各个引流渠道数据,找出最优解;直播上线后,还要分析实时数据,反馈活动效果。

  电商带货直播:对商品销量数据进行汇总分析,不仅能优化选品策略,还可将热销商品返场进行二次售卖。

  企业培训直播:通过观看时长、测评等数据,了解学员的参训情况及培训效果,对本堂课的消化程度,对本次课程的满意程度。

  以企业培训直播场景为例——

  培训负责人常常犯头疼:培训部缺乏存在感,老板好像看不到自己的价值。

  老板更多是结果导向——你说你有贡献,行,准备迎接灵魂拷问三连:

  “效果如何?”

  “原因在哪?”

  “怎么优化?

  其实,一切难题都有数据作答。

  保利威强大的数据分析功能,可视化呈现视频直播数据,深度洞察员工参训情况和效果,便于培训负责人查看、分析及导出汇报。

  接下来为您详解,如何利用保利威直播数据,进行深度复盘,全面提升培训效果!

 01

  直播品质数据

  评估、提升直播组织及运营能力

  通过保利威直播数据分析,在直播学习过程中,员工的登录时间、学习时长、观看频次、问卷测评、评论点赞等交互数据都可以呈现。

 基础数据

  直播时长 | 观看人数 | 人均观看时长

保利威:直播数据到底有什么用?只有1%的人知道!

  例如:

  如果人均观看时长较低——

  可能是课程内容与员工需求不匹配,难以激发员工学习热情;

  可能是直播讲师授课太枯燥,风格技巧上还有提升空间;

  也可能是直播过程出现中断,这就要考察直播运营人员的责任。

  观众情况

  进入时间 | 观看时段 | 地域分布 | 观看终端

保利威:直播数据到底有什么用?只有1%的人知道!

  例如:

  观众地域分布,查看主要人群来自哪里,可以重点关注这些地区;

  观看终端,了解观众使用什么设备观看直播;

  了解进入时间和高峰观看时段,方便安排和调整直播时间,更好地适应用户习惯。

  互动分析

  聊天内容分析 | 问答内容记录

  点赞 | 打赏 | 签到 | 问卷 | 抽奖

保利威:直播数据到底有什么用?只有1%的人知道!

  通过聊天和问答内容分析,能看出学员的困惑和兴趣,下次直播时可针对性地准备一些相关的话题,调动直播间气氛。

  互动板块的打赏情况、抽奖详情,能够帮助推断学员更喜欢哪种互动形式,增强直播间氛围。

  在直播后台,可以查看、下载每个员工的签到和答题数据,方便培训部门进行整理和分析,建构员工能力模型。

  专注程度

  每分钟在线人数 | 人均退出次数 | 单用户平均观看时长 | 直播结束5分钟观众退出情况

保利威:直播数据到底有什么用?只有1%的人知道!

  例如:

  在线人数趋势图可以分析哪个时间段的观众最多,什么样的话术和直播形式更受欢迎。

  退出次数过高,说明观众注意力严重,直播节奏和内容可能都需要调整。

  除了直播形式之外,线上视频学习是企业数字化培训另一半壁江山。直播课多多少少带有“临时表演”性质,难以面面俱到,但每一节视频课却是完全可以提前“精心设计”的。

  因此,每一条观看数据,都是培训资产迭代沉淀的重要基石。

  针对视频观看数据,我们也有神器——视频数据司南!

  02

  视频数据司南

  洞察学习效果,优化课程内容

  针对视频观看行为,数据司南以视频观看热力图、视频分析图和个体精细化分析等直观形式,为企业呈现员工的学习行为数据。

保利威:直播数据到底有什么用?只有1%的人知道!

  访问信息:观看视频渠道、时间、设备

  观看时长:该员工是否按时按量完成培训

  观看热力图:具体知识点掌握情况

  观看人数:员工整体参训率

  视频完播率:考察各门课程学习进度

  播放次数、复看率:知识点难易度、视频精彩程度

  获得视频播放量、观看完成率详细数据之后,培训人员能够更加准确地判断视频课程质量、是否符合学员需求。

保利威:直播数据到底有什么用?只有1%的人知道!

  根据观看热力图可以了解到视频哪些画面最常被跳过,哪些又被多次重复观看,从而对课程细节进行调整和优化,设计高质量的培训内容。

保利威:直播数据到底有什么用?只有1%的人知道!

  每个观众、每个学员,都有一个专属个人信息页,可以快速查看其视频观看情况。

保利威:直播数据到底有什么用?只有1%的人知道!

  总结来讲,视频数据司南能够帮助企业深入洞察员工需求和痛点,进而有针对性地优化培训视频内容,贯穿课程制作、推广、学习、反馈、迭代全流程。

  这些数据为培训效果和质量提供有力证据,也促进培训部门的管理更加精准和及时,只有这样才能与老板和业务部门无障碍沟通,推动每一场培训卓有成效。


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