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教育·综合

信用社职员工作总结

时间:2013/7/16 16:42:59   作者:   来源:   阅读:414   评论:0

    不知不觉,时刻现已过了一个多月。在这一个多月的时刻里,我的感受许多,第一次到农村作业,第一次和农村妇女打交道等等许多人生的第一次。正是有了那么多的第一次,我感到日子很充分、很有含义。对待农村作业我觉得不是辛苦而是享用。时刻飞逝,我大学毕业现已一年,小额信贷技术员是我人生的第一份正式作业,因而我很注重它。

在训练的过程中,就已得知这份作业的艰苦。但天然生成不服输的我,决然地坚持完训练,并以优良的成果完毕这次魔鬼式训练。在得知个人分配的市县后,我挑选了离家比较远的当地作业、训练个人。第一天到底层信誉社,感受许多东西都很生疏。在底层信誉社主任的带领下,咱们来到了住宿的当地,其时心就凉了。这是咱们住的当地吗?条件那么差,啥都没有。床也不可睡,用水也不方便等等状况。可是渐渐地我调整了心态,没条件咱们就创造条件。要发扬人的主观能动性,以活跃的心态投入到作业、日子。二话不说,咱们就拿起扫把打扫卫生,没有自来水咱们就去提水,分工协作。男的提水,女的扫地,就在咱们的尽力下咱们把房子弄得干干净净,还把办公室建立起来。年青就是本钱,咱们团结互助,没有啥咱们做不了的。有了好的日子和作业环境,咱们很快投入到了农村作业。在和当地镇政府取得联系并约定好时刻后,咱们到副镇长办公室知道了当地城镇的状况和拿到了各村委会负责人的联系电话。咱们从中挑选了一个信誉比较好的村子来展开作业。第二天在老职工的带领下,咱们来到了那个村做宣讲。当地村书记很合作作业,立刻开播送招集乡民到村委会开会。这让咱们很受鼓动,来了许多人。他们都刻不容缓地想知道咱们的贷款的产物,由于气候的缘由,咱们无法一致给他们宣讲。咱们就采纳了一对一的方式、乃至采纳一对多的方式来进行宣讲。当说到要联保的时分,他们傻眼了,都说这不可,那不可的。说啥近亲不能在一组等条件严苛。让咱们做出退让,为此之前咱们做了很多的作业,逐个给他们回答和阐明状况。最终,由于他们不理解规则和产物,乃至有人扬言咱们的产物在这个村没有商场等状况,这让咱们倍受冲击。但越在这个时分,我对个人说要镇定,不要被他们心情影响你。要细心倾听和挂号他们的定见,回去好好总结。就这样,和乡民通过一番的比赛后,我愈加用心肠作业。他们提的定见越多,就代表他们对咱们的产物是很感兴趣的。功夫不负有心人,在通过咱们的诲人不倦解说后,他们理解了咱们的规则,并表明恪守。就这样,在咱们的指引下,这个村组好了一组客户,就这个时分咱们从心里感到了一丝的安慰。有一组客户了,这就是前进。咱们要好好把捉住这个果实,为此我很尽力,活跃预备上课的内容,和他们约定好时刻后。第二天我就提早半个小时到农户家预备上课,由于是第一次给她们上课,我很严重。可是很快我就平静下来,依照之前的预备有条有理地完结第一天的作业。这里边我总结了一下,由于是第一次上课,农户多少有点严重,咱们要做的是让她们放松、别严重。把上课的内容教给她们之后对他们别需求太高,由于他们是第一次上课,接受能力有点差。咱们能做的是,只需她们说的意思附近就好,不要她们一字不漏的说出来。做啥作业都要按部就班,给她们上课也是如此。就这样,她们每天都来上课,这其间不论刮风仍是下雨。在咱们共同尽力下,咱们顺畅完结了五天的训练。接下来就是考试了,她们很严重,由于她们觉得要是考不及格了就拿不到贷款了。是的,严重是正常的,咱们安慰她们,只需正常发扬,考试时没疑问的。这里边呈现了一个小插曲,其间有个妇女她被考官问到五人联保的状况知道吗?她严重到心都要跳出来了,没办法。她来了一句,她不想贷款了。这太难了,她无法回答。这个时分我就安慰她不要着急,想想平常上课的内容,最终在同组的成员协助下,她完结了考试。但这给咱们一个启示,今后审阅的时分要避免这种状况呈现。由于咱们要从客户的视点动身,不要把会场的气氛弄得太严厉。究竟她们没通过太多的正式教诲。不过,她们最终通过了考试,取得了咱们发放的第一笔贷款。

正是由于成功发放了第一组贷款,这个村的乡民纷繁踊跃报名,请求贷款。这一点是始料未及的啊!越是这种状况,咱们越当心,由于咱们要挑选一些优质客户,有了第一组的成功经验,咱们的作业展开得很顺畅。不知不觉中,现已过了一个月,我开展了三组客户。在发放贷款后,我开端反思这个月作业的缺乏。面临一些状况我要十分当心,由于咱们从事这项作业要细心,避免一些不良习惯的呈现。在这个月我发现咱们的训练内容有些不是客户感兴趣的,还有考试不那么严厉等等疑问,我觉得这是一种应战啊!由于我的作业是要严厉依照规章制度去做的。还有就是咱们的客户对农信社的知道程度,会不会在咱们的下村效劳后有更进一步的知道。

渐渐地,作业完之后,我就会想如果有其他银行仿效咱们农信社安排一批小额信贷员下乡展开作业,咱们的效劳能紧紧捉住客户吗?乃至有些银行把贷款利率下调到比咱们还低的时分,咱们拿啥和他们竞赛呢?最终我总结了一下,客户是培养出来的,咱们要用个人优质的效劳培养出一大批优质的客户,咱们不惧怕竞赛。咱们要在竞赛中不断晋升自我,热心地为客户效劳,牢牢地把客户捉住。


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